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中国消协:网络游戏经营者不得设置不公平、不合理条款“亚博手机版”

2021-10-03
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本文摘要:中新网北京8月28日电中国消费者协会记者王庆凯28日表示,网络游戏服务商不得制定不公平、不合理的条款。

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中新网北京8月28日电中国消费者协会记者王庆凯28日表示,网络游戏服务商不得制定不公平、不合理的条款。要坚持把社会效益放在首位,妥善处理消费纠纷,提供便捷多样的投诉渠道和救济措施。同日,中国消费者协会在京召开网络游戏净化与消费者权益保护工作座谈会。此次座谈会围绕净化网络游戏环境,更好地保护消费者权益,促进行业健康发展展开。

中国消费者协会指出,部分网络游戏经营者侵犯了消费者的选择权和财产权。一些随意改变网络游戏产品属性的网络游戏涉及色情赌博。成年人的保护机制不完善。专家和律师。

实名认证和防沉迷系统存在漏洞的人士认为,网络游戏消费存在的问题严重侵犯了消费者的合法权益,削弱了优质文化资源的供给,伤害了未成年人。人们的身心健康危及互联网。戏剧事业健康发展。会上,中国消费者协会对网络游戏运营商提出五点要求。

首先是始终保护商业诚信。网络游戏经营者必须恪守诚信,依法宣传。

相关服务规定不得设置不公平、不合理的条款。在涉及消费者利益的地方,必须突出关注消费者,保护消费者的知情权。二是着力提升文化内涵。

网络游戏经营者必须把社会利益放在首位。我们必须遵守法律法规,消除问题。网络游戏中的色情、暴力和赌博行为。

要加强内容审核,及时预警和查处违规行为。三是加强消费者权益保护。

网络游戏经营者要关注消费者诉求,妥善处理消费纠纷,提供便捷多样的投诉渠道和救济途径。四是抓好未成年人保护。网络游戏服务提供者应积极承担社会责任,建立未成年人游戏保护机制。

细化未成年人游戏保护措施,优化实名认证、防沉迷、监护人监控等制度。加强合作探索。建立联动累积游戏时间机制,引导未成年人进行健康游戏。

五是保护个人信息安全。网络游戏经营者必须严格遵守法律法规,坚持最低限度的必要原则。收集个人信息,杜绝信息交易等黑色产业。

中国消费者协会表示,下一步将与相关监管部门和行业协会密切合作,继续关注网络游戏相关问题和消费者诉求的改善,采取有效措施加强网络游戏监管。终编辑:张燕玲。


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